Transformación Gestión de Cobranza en Scala Santa Fe Neivor

El reto

Icono factura

Muchos residentes olvidaban colocar los centavos indicados

o los ingresaban mal, lo que provocaba confusión y errores.

Varias unidades tenían cuotas similares,

por lo que los centavos no eran una forma confiable de diferenciarlas

icon bloqueo

Pagos no identificados terminaban como saldos a favor

sin saber a quién asignarlos, lo que afectaba la relación con los condóminos.

Icono Hora

El proceso de conciliación, cobranza y facturación requería a 6 personas,

con tareas manuales que tomaban días.

La solución

Solucion tiempo

Cuentas CLABE únicas por unidad
Cada unidad ahora tiene una cuenta personalizada, lo que eliminó la necesidad de agregar centavos diferenciadores. Cada pago se identifica automáticamente sin intervención manual.

Conciliación automática en segundos
Tan pronto llega un pago, Neivor lo conciliación automáticamente, lo asigna al rubro correspondiente y emite el comprobante fiscal al instante. Un proceso que antes tomaba días, ahora ocurre en segundos.

Solucion Pagos

Pagos con tarjeta y medios digitales
Neivor habilitó pagos con tarjeta de crédito, débito y domiciliación, ofreciendo más comodidad a los residentes y reduciendo los errores asociados al pago manual.

Reducción significativa de carga operativa El equipo de conciliación, cobranza y facturación pasó de 6 personas a solo 2, permitiendo que el resto del equipo se enfocara en proyectos de mejora y atención comunitaria.

Mayor transparencia, mejor percepción del servicio
La claridad en pagos y reportes fortaleció la confianza de los residentes y mejoró la satisfacción general con la administración del condominio.

Edgar Alan Ramirez

Edgar Alan Ramirez

Director general Underhall

Neivor transformó nuestra gestión con agilidad, orden y mayor confianza comunitaria

“La implementación de Neivor ha transformado por completo la gestión de los condóminos. Ahora puedo administrar pagos, reportes y solicitudes de manera mucho más ágil y eficiente. La plataforma ha generado mayor confianza y satisfacción entre los residentes, y se ha convertido en un aliado clave para una gestión ordenada y efectiva.”

¿Cómo contratarlo?

Adquiere un paquete de la suite de soluciones de Neivor. Esto te proporcionará todas las herramientas necesarias para gestionar tus pagos de manera efectiva y optimizar tu cobranza.

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