Transformación Gestión de Cobranza en Scala Santa Fe Neivor

El reto

[:es]Icono factura[:]

Muchos residentes olvidaban colocar los centavos indicados

o los ingresaban mal, lo que provocaba confusión y errores.

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Varias unidades tenían cuotas similares,

por lo que los centavos no eran una forma confiable de diferenciarlas

[:es]icon bloqueo[:]

Pagos no identificados terminaban como saldos a favor

sin saber a quién asignarlos, lo que afectaba la relación con los condóminos.

[:es]Icono Hora[:]

El proceso de conciliación, cobranza y facturación requería a 6 personas,

con tareas manuales que tomaban días.

La solución

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[:es]Solucion tiempo[:]

Cuentas CLABE únicas por unidad
 Cada unidad ahora tiene una cuenta personalizada, lo que eliminó la necesidad de agregar centavos diferenciadores. Cada pago se identifica automáticamente sin intervención manual.

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Conciliación automática en segundos
 Tan pronto llega un pago, Neivor lo conciliación automáticamente, lo asigna al rubro correspondiente y emite el comprobante fiscal al instante. Un proceso que antes tomaba días, ahora ocurre en segundos.

[:es]Solucion dinero[:]

Pagos con tarjeta y medios digitales
 Neivor habilitó pagos con tarjeta de crédito, débito y domiciliación, ofreciendo más comodidad a los residentes y reduciendo los errores asociados al pago manual.

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Reducción significativa de carga operativa El equipo de conciliación, cobranza y facturación pasó de 6 personas a solo 2, permitiendo que el resto del equipo se enfocara en proyectos de mejora y atención comunitaria.

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Mayor transparencia, mejor percepción del servicio
 La claridad en pagos y reportes fortaleció la confianza de los residentes y mejoró la satisfacción general con la administración del condominio.

Resultados destacados

[:es]icon personas[:] MAYOR ADOPCIÓN

% 0

de los residentes adoptaron la aplicación, autogestionando sus pagos y solicitudes.

[:es]Pagos automáticos[:] COBROS

% 0

de eficiencia en cobranza, es decir, los pagos llegan a tiempo y correctamente identificados.

[:es]Group 1000003975[:] AUTOMATIZACIÓN

% 0

de la operación de conciliación, cobranza y facturación está 100% automatizada.

[:es]Group 1000003959[:] MAYOR EFICIENCIA

% 0

del equipo administrativo ahora enfocado en mejoras del condominio, no en tareas repetitivas.

[:es]Edgar Alan Ramirez[:]

Edgar Alan Ramirez

Director general Underhall

Neivor transformó nuestra gestión con agilidad, orden y mayor confianza comunitaria

“La implementación de Neivor ha transformado por completo la gestión de los condóminos. Ahora puedo administrar pagos, reportes y solicitudes de manera mucho más ágil y eficiente. La plataforma ha generado mayor confianza y satisfacción entre los residentes, y se ha convertido en un aliado clave para una gestión ordenada y efectiva.”

¿Cómo contratarlo?

Adquiere un paquete de la suite de soluciones de Neivor. Esto te proporcionará todas las herramientas necesarias para gestionar tus pagos de manera efectiva y optimizar tu cobranza.

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Ubicado en la Ciudad de México, Eleva 2411 es un proyecto residencial de diseño y exclusividad con más de 200 unidades y más de 15 amenidades.

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