Condominios y edificios 
Seguros GNP 
Financieros 
Funcionalidades 
Seguros 
No más "mi paquete llegó pero no sé dónde está"
Cada paquete que entra al condominio queda registrado con foto, destinatario y hora exacta. El propietario recibe una notificación en el momento — y si algo pasa, la bitácora lo resuelve.
Sin registro, cualquier paquete perdido es un conflicto sin evidencia
El guardia recibe 20 paquetes al día y los anota en una libreta — si es que los anota. Cuando un propietario pregunta por su pedido de Amazon, nadie sabe si llegó, quién lo recibió ni en qué estado estaba. El conflicto es inevitable porque no hay evidencia en ningún sentido.
Y cuando el propietario dice que el paquete llegó dañado, tampoco hay forma de demostrar si el daño ocurrió en el envío o en la recepción del condominio.
Cómo funciona en Neivor
El guardia registra el paquete y toma evidencia fotográfica
Cuando llega un paquete, el guardia lo registra en la app de operaciones de Neivor — destinatario, descripción, paquetería y fotos del estado del paquete al momento de recibirlo. Todo queda documentado antes de que el paquete toque el cuarto de correspondencia.
El propietario recibe una notificación inmediata en su app
En el momento en que el guardia registra el paquete, Neivor envía una notificación automática al propietario — con el nombre de la paquetería, la descripción del paquete y la hora de llegada. El propietario sabe que su paquete está en recepción sin tener que preguntar.
El propietario recoge su paquete y queda registrada la entrega
Cuando el propietario pasa a recoger su paquete, el guardia confirma la entrega en el sistema. Fecha, hora y quién lo recogió quedan registrados automáticamente. El ciclo del paquete queda completo y trazable.
Bitácora completa de cada paquete — siempre disponible
Cada paquete tiene su propio registro: quién lo recibió, en qué estado llegó, cuándo se notificó al propietario y cuándo fue recogido. Si alguien dice que su paquete llegó dañado o que nunca lo recibió, la bitácora tiene la respuesta — con fotos y timestamps.
No más conflictos por paquetes perdidos o dañados sin evidencia
Cada paquete tiene su historia completa — desde que llegó hasta que fue entregado.
Dos perspectivas, una sola operación
El propietario ve
Una notificación inmediata cuando llega su paquete — sin tener que preguntar en recepción.
El guardia ve
Los paquetes pendientes de entrega y el registro completo — sin libreta, sin papel.
SIN Neivor
- Paquetes anotados en libreta o en ningún lado
- Propietario pregunta en recepción si llegó algo
- Sin evidencia fotográfica del estado al llegar
- Conflictos sin resolución por falta de bitácora
CON Neivor
- Registro digital con fotos del estado al recibir
- Notificación automática al propietario al instante
- Bitácora completa de recepción y entrega
- Evidencia disponible ante cualquier disputa
El guardia deja de anotar en una libreta. El propietario deja de preguntar si llegó algo. Y los conflictos por paquetes desaparecen — porque la evidencia siempre está ahí.
Preguntas frecuentes sobre software la Paquetería en Neivor
¿Cómo evito los conflictos cuando un propietario dice que su paquete nunca llegó?
La forma de evitar los conflictos por paquetes es usando Neivor que permite registrar cada paquete con una foto, destinatario y hora exacta al momento de recibirse, de modo que exista evidencia documentada antes de que el paquete llegue al cuarto de correspondencia.
¿Cómo hago para que el propietario se entere de que llegó su paquete sin que tenga que preguntar en recepción?
La forma de que el propietario se entere sin preguntar en recepción es con una notificación automática que se envía desde Neivor en el momento en que el guardia registra el paquete, con la paquetería, la descripción y la hora de llegada.
¿Cómo resuelvo un reclamo por un paquete dañado si no sé si el daño ocurrió en el envío o en la recepción?
La forma de resolver un reclamo por paquete dañado es contando con fotos del estado del paquete al momento de recibirlo, para determinar con evidencia si el daño ya existía antes de que el condominio lo recibiera, esto queda debidamente registrado con la funcionalidad de gestión de paquetería de Neivor.
¿Cómo llevo un control de quién recogió cada paquete sin depender de una libreta en recepción?
La forma de llevar el control de quién recogió cada paquete sin libreta es confirmando la entrega en el sistema de Neivor al momento de recogerse, registrando automáticamente fecha, hora y quién lo recogió.