Condominios y edificios 
Seguros GNP 
Financieros 
Funcionalidades 
Seguros 
Un edificio de 200 unidades no puede depender de WhatsApp.
La experiencia del residente es parte del producto. Neivor centraliza reservas, comunicados e incidencias en una sola app con las reglas de tu edificio, no las nuestras.
La comunidad sin infraestructura consume al equipo operativo.
Reservas de amenidades por WhatsApp, comunicados por correo, incidencias que nadie siguió, amenidades ocupadas sin registro ni cobro. En un edificio grande, cada canal informal es una fuente de conflictos entre vecinos y trabajo manual que no escala.
El residente que no puede reservar fácilmente, que no recibe información oportuna o que reporta un problema y nadie responde, no renueva. Y lo dice en sus reseñas.
Cómo funciona las Reservas y Comunicación en Neivor
El sistema gestiona toda la vida comunitaria del edificio con las reglas que el operador configura sin coordinación manual del equipo.
El operador configura las amenidades con sus reglas específicas
Neivor permite configurar más de 25 reglas por amenidad adaptadas a las políticas de cada edificio, no a un estándar genérico.
🎟️ Máximo 2 reservas por residente al mes
📅 Restricción de horarios por día de la semana
🕰️ Tiempo mínimo de anticipación para reservar
🏊♂️ Cobro diferenciado por tipo de amenidad
🚫 Bloqueo durante eventos privados del edificio
📋 Lista de espera automática al llegar al aforo
+ más de 20 configuraciones adicionales
El residente reserva la amenidad, el sistema cobra y aprueba sin intervención
El residente selecciona la amenidad y el horario desde su app. Si tiene costo, el sistema genera el cobro automáticamente. La aprobación se activa solo cuando el pago se confirma.
1 📱 Residente selecciona amenidad y horario disponible desde su app
2 📃 El sistema genera el cobro automáticamente — el residente paga desde la app
3 🏊♂️ La reserva se aprueba al confirmar el pago — sin que nadie coordine nada
El sistema restringe el acceso a amenidades según el estatus de pago
Neivor conecta el estatus de cobranza con el acceso a amenidades. Cuando un inquilino entra en mora, el sistema lo detecta y envía una notificación con tiempo para regularizarse, antes de que el acceso se restrinja. Sin confrontaciones, sin gestión manual.
Ana Torres · Depto 7A
✅Acceso activo
Roberto Solís · Depto 2C
📩Notificación enviada
Claudia Reyes · Depto 5B
🚫Acceso restringido
El operador publica comunicados institucionales en un canal centralizado
Avisos de mantenimiento, actualizaciones del edificio, convocatorias de asamblea, todo en un canal con identidad de marca del operador. Todo queda registrado y trazable. Sin WhatsApp, sin correos dispersos.
ComunicadosEl residente reporta incidencias en el edificio y califica el servicio
El residente reporta desde su app y ve el estatus en tiempo real. Al cerrarse la incidencia puede calificar el servicio, una métrica real de calidad operativa que el administrador monitorea por tipo de incidencia y tiempo de resolución.
El residente califica en un toque desde su app
Operas un edificio de 200 unidades sin que la comunidad consuma a tu equipo y tienes métricas reales de satisfacción para mejorar el servicio.
Sin puntos ciegos — ni para ti, ni para tu comprador
El residente ve
Todo lo que necesita del edificio en una sola app — reservas, comunicados, incidencias y calificación del servicio.
El operador ve
Reservas, incidencias, calificación del servicio y morosos — en un panel sin gestión manual.
Sin Neivor vs. con Neivor
SIN Neivor
- Reservas de amenidades por WhatsApp sin control ni cobro
- Reglas del edificio aplicadas manualmente
- Incidencias sin métrica de calidad
- Morosos con acceso a amenidades sin restricción
CON Neivor
- +25 configuraciones por amenidad
- Reserva genera cobro y aprobación al pagar
- Tickets calificados por el residente
- Restricción automática vinculada al pago
+403
reservas de amenidades automatizadas — Riga Bosques
"Gracias a esta solución, hemos logrado automatizar procesos clave y mejorar la experiencia de nuestros residentes."
Juan Jose Lecanda — Kosmos / Riga BosquesPreguntas frecuentes sobre Reserva de Amenidades y Comunicaciones en Edificios
¿Cómo evito que las reservas de amenidades se manejen por WhatsApp sin control ni cobro?
La forma de evitar reservas por WhatsApp es configurar las reglas del edificio directamente en Neivor de una sola vez. El software permite más de 25 configuraciones por amenidad (máximo de reservas por residente, horarios, anticipación mínima, cobro diferenciado, lista de espera), y el residente reserva desde su app respetando esas reglas automáticamente.
¿Cómo cobro por el uso de una amenidad sin que el equipo tenga que coordinar el pago manualmente?
La forma de cobrar sin coordinación manual es vincular la reserva directamente al pago. Cuando el residente selecciona la amenidad y el horario en su app, Neivor genera el cobro automáticamente y aprueba la reserva solo cuando el pago se confirma sin que nadie del equipo intervenga.
¿Cómo restringir el acceso a amenidades a un inquilino moroso sin tener que confrontarlo directamente?
La forma de restringir el acceso sin confrontación directa es que el sistema conecte el estatus de cobranza con el control de acceso. Neivor detecta cuando un inquilino entra en mora, le envía una notificación con tiempo para regularizarse, y solo restringe el acceso si el pago sigue pendiente.
¿Cómo dar seguimiento a las incidencias del edificio sin que se pierdan entre correos y mensajes dispersos?
La forma de dar seguimiento sin perder incidencias es centralizar el reporte y su estatus en un solo canal. El residente reporta desde su app, ve el avance en tiempo real y califica el servicio al cerrarse dándote una métrica real de calidad por tipo de incidencia y tiempo de resolución.