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Un edificio de 200 unidades no puede depender de WhatsApp.
La experiencia del residente es parte del producto. Neivor centraliza reservas, comunicados e incidencias en una sola app con las reglas de tu edificio, no las nuestras.
La comunidad sin infraestructura consume al equipo operativo.
Reservas de amenidades por WhatsApp, comunicados por correo, incidencias que nadie siguió, amenidades ocupadas sin registro ni cobro. En un edificio grande, cada canal informal es una fuente de conflictos entre vecinos y trabajo manual que no escala.
El residente que no puede reservar fácilmente, que no recibe información oportuna o que reporta un problema y nadie responde, no renueva. Y lo dice en sus reseñas.
Cómo funciona en Neivor
El sistema gestiona toda la vida comunitaria del edificio con las reglas que el operador configura sin coordinación manual del equipo.
El operador configura las amenidades con sus reglas específicas
Neivor permite configurar más de 25 reglas por amenidad adaptadas a las políticas de cada edificio, no a un estándar genérico.
-Máximo 2 reservas por residente al mes
-Restricción de horarios por día de la semana
-Tiempo mínimo de anticipación para reservar
-Cobro diferenciado por tipo de amenidad
-Bloqueo durante eventos privados del edificio
-ista de espera automática al llegar al aforo
- + más de 20 configuraciones adicionales
El residente reserva la amenidad, el sistema cobra y aprueba sin intervención
El residente selecciona la amenidad y el horario desde su app. Si tiene costo, el sistema genera el cobro automáticamente. La aprobación se activa solo cuando el pago se confirma.
1
Residente selecciona amenidad y horario disponible desde su app
2
El sistema genera el cobro automáticamente — el residente paga desde la app
3
La reserva se aprueba al confirmar el pago — sin que nadie coordine nada
El sistema restringe el acceso a amenidades según el estatus de pago
Neivor conecta el estatus de cobranza con el acceso a amenidades. Cuando un inquilino entra en mora, el sistema lo detecta y envía una notificación con tiempo para regularizarse, antes de que el acceso se restrinja. Sin confrontaciones, sin gestión manual.
Ana Torres · Depto 7A
Acceso activo
Roberto Solís · Depto 2C
Notificación enviada
Claudia Reyes · Depto 5B
Acceso restringido
El operador publica comunicados institucionales en un canal centralizado
Avisos de mantenimiento, actualizaciones del edificio, convocatorias de asamblea, todo en un canal con identidad de marca del operador. Todo queda registrado y trazable. Sin WhatsApp, sin correos dispersos.
ComunicadosEl residente reporta incidencias en el edificio y califica el servicio
El residente reporta desde su app y ve el estatus en tiempo real. Al cerrarse la incidencia puede calificar el servicio, una métrica real de calidad operativa que el administrador monitorea por tipo de incidencia y tiempo de resolución.
El residente califica en un toque desde su app
Operas un edificio de 200 unidades sin que la comunidad consuma a tu equipo y tienes métricas reales de satisfacción para mejorar el servicio.
Sin puntos ciegos — ni para ti, ni para tu comprador
El residente ve
Todo lo que necesita del edificio en una sola app — reservas, comunicados, incidencias y calificación del servicio.
El operador ve
Reservas, incidencias, calificación del servicio y morosos — en un panel sin gestión manual.
Sin Neivor vs. con Neivor
SIN Neivor
- Reservas de amenidades por WhatsApp sin control ni cobro
- Reglas del edificio aplicadas manualmente
- Incidencias sin métrica de calidad
- Morosos con acceso a amenidades sin restricción
CON Neivor
- +25 configuraciones por amenidad
- Reserva genera cobro y aprobación al pagar
- Tickets calificados por el residente
- Restricción automática vinculada al pago
+403
reservas de amenidades automatizadas — Riga Bosques
"Gracias a esta solución, hemos logrado automatizar procesos clave y mejorar la experiencia de nuestros residentes."
Juan Jose Lecanda — Kosmos / Riga BosquesPreguntas frecuentes sobre software de preventas
¿Qué problemas ayuda a resolver Neivor Preventas?
Neivor Preventas resuelve los problemas que ocurren entre la firma del enganche y la escrituración — el periodo donde la mayoría de las unidades caídas eran evitables.
Específicamente: pagos sin trazabilidad que congelan cierres, expedientes incompletos que llegan tarde a la notaría, compradores que se enfrían por falta de seguimiento, y carteras sin visibilidad de riesgo crediticio. Todo eso que hoy depende de que las personas no cometan errores, con Neivor depende de infraestructura.¿Cómo ayuda Neivor a evitar que el pipeline de ventas se enfríe?
El comprador no desaparece de golpe — se enfría en silencio. Se atrasa en una mensualidad, luego en otra. No es mala fe: es que nadie lo mantuvo conectado con su compra de forma institucional.
Neivor mantiene esa conexión activa durante toda la obra: el comprador ve en su app cómo avanza su casa semana a semana, recibe recordatorios automáticos de pago en el momento correcto y tiene su estado de cuenta siempre visible. Cuando puede seguir su compra, la escrituración deja de sentirse lejana — y el compromiso que nació caliente en la firma llega caliente a la notaría.¿Cómo apoya Neivor el proceso de escrituración?
Neivor construye el expediente de escrituración desde el primer día — no en las semanas previas al cierre. En cuanto el comprador registra su enganche, el sistema genera automáticamente la promesa de compraventa, la envía para firma digital y comienza a solicitar cada documento en el momento correcto durante el ciclo.
En paralelo, Neivor Intelligence verifica el origen de cada pago y monitorea la salud crediticia del comprador — alertando si hay señales de riesgo antes de que sea tarde para actuar. Cuando llega la fecha de escrituración, el notario recibe un expediente completo, limpio y trazable desde el primer peso. No hay nada que buscar.