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Reserva de Amenidades - La reserva se confirma cuando se paga. No antes.
Neivor conecta las reservas de amenidades con el estatus de cuenta de cada residente — en tiempo real. El moroso no puede reservar. El que reserva, paga antes de confirmar. Y el operador configura las reglas una sola vez.
Las reglas del reglamento — ejecutadas automáticamente. Sin que nadie las haga cumplir.
Hoy las reglas de uso de amenidades viven en un documento que nadie aplica. Con Neivor se configuran una vez en el sistema — y el sistema las ejecuta automáticamente para cada residente, en cada reserva, sin excepción.
SIN Neivor
- Reservas por WhatsApp sin control ni registro
- Morosos con acceso libre a amenidades
- Reservas confirmadas sin cobro previo
- Reglamento en papel que nadie hace cumplir
- Sin trazabilidad de quién usó qué y cuándo
Neivor
- Reserva confirmada solo al pagar
- Morosos bloqueados automáticamente
- +25 configuraciones por amenidad
- Reglamento digital ejecutable — no en papel
- Historial completo de uso por residente
La misma funcionalidad, en cada vertical.
En Rentas, la reserva de amenidades genera un cobro adicional independiente de la renta. El inquilino paga para confirmar — y la factura CFDI se emite en el momento en que el pago entra. El inquilino moroso no puede reservar hasta regularizar su cuenta.
Dónde lo verás en acción
En Condominios, el acceso a amenidades está vinculado al pago de la cuota de mantenimiento. El propietario al corriente reserva sin fricciones. El que tiene mora recibe una notificación antes de que se restrinja su acceso — con tiempo para regularizarse. Sin confrontaciones, sin intervención del administrador.
Dónde lo verás en acción
Preguntas frecuentes Reserva de Amenidades
¿Cómo pueden los residentes reservar una amenidad con Neivor?
El residente consulta desde la app los espacios y horarios disponibles, selecciona la amenidad y solicita la reserva. Antes de confirmarla, Neivor verifica automáticamente las reglas configuradas para ese espacio, como disponibilidad, anticipación requerida, límites de uso y aforo.
¿Qué reglas pueden configurarse para cada amenidad?
Neivor permite establecer más de 25 configuraciones por amenidad, incluyendo horarios disponibles, número máximo de reservas, anticipación mínima y máxima, aforo, costos y listas de espera. Las condiciones se definen según el reglamento de cada edificio o condominio y luego se aplican automáticamente.
¿Cómo se cobran las amenidades que tienen costo?
Si una amenidad requiere pago, Neivor genera el cobro correspondiente durante el proceso de reserva. La solicitud se confirma cuando el pago queda registrado y, en operaciones de renta donde corresponda, puede emitirse el CFDI asociado sin que el equipo tenga que coordinar el cobro por separado.
¿Se puede restringir la reserva a residentes con pagos pendientes?
Sí. Neivor puede vincular el permiso para reservar con el estatus de cobranza del residente. Cuando existe mora, el sistema puede notificarle para que regularice su cuenta antes de aplicar la restricción definida por la administración, evitando decisiones manuales y confrontaciones con el equipo.