El acceso conectado al pago. Sin gestión manual, sin confrontaciones.

Preguntas frecuentes sobre control de accesos multifamily

• ¿Cómo evito que un inquilino en mora siga entrando al edificio como si estuviera al corriente?

  Para evitar que un inquilino en mora siga entrando como si estuviera al corriente, Neivor sincroniza en tiempo real el estatus de cobranza de cada inquilino con el control de accesos del edificio. Cuando el sistema detecta que una unidad entra en mora, primero notifica al inquilino con tiempo suficiente para regularizarse; si no lo hace, el acceso se restringe de forma automática. El vigilante no tiene que verificar nada, el administrador no tiene que intervenir y no hay confrontaciones en la puerta: el control de accesos se convierte en el incentivo de pago más efectivo del edificio.

• ¿Qué métodos de acceso puedo ofrecer a mis residentes sin complicar la operación en la entrada?

  Los métodos de acceso que puedes ofrecer a tus residentes son tres, y funcionan de manera simultánea: código QR desde la app del residente, reconocimiento facial biométrico con lectura en 0.3 segundos, y acceso vehicular por calcomanía o cámara lectora de placas (LPR). Cada residente usa el método que prefiera y el sistema registra cada entrada automáticamente. La integración se realiza con equipos homologados Hikvision y ZKTeco, por lo que la operación en la entrada no depende del criterio del guardia ni de registros manuales.

• ¿Cómo controlar el ingreso de visitantes, proveedores y funcionarios sin depender del vigilante?

  Para controlar el ingreso de visitantes, proveedores y funcionarios sin depender del vigilante, cada residente genera desde su app códigos QR configurables según el tipo de acceso, bajo las reglas que tú defines como operador: invitados con QR de un uso, múltiples usos, por días o por horario; proveedores con días específicos, horario definido y áreas autorizadas; y funcionarios con acceso temporal a áreas restringidas. Además, tú configuras qué áreas puede acceder cada perfil — un proveedor puede entrar al lobby pero no al rooftop, y un visitante puede llegar a la unidad sin acceder al estacionamiento de residentes.

• ¿Qué registro tengo de los accesos si ocurre una incidencia en el edificio?

  El registro que tienes ante una incidencia es un historial de accesos auditable en tiempo real: cada entrada y salida queda documentada con fecha, hora, método de acceso utilizado y el estatus de pago del inquilino en ese momento. Como administrador tienes visibilidad completa del movimiento del edificio — quién entró, con qué método y si hay accesos que requieren atención — y puedes exportar el historial completo para cualquier investigación, reclamo o requerimiento de seguridad.